Kargo politikası

TESLİMAT VE KARGO POLİTİKASI

1. Ücretsiz ve Sigortalı Teslimat
GARANTİ GOLD online mağazasından yapacağınız tüm alışverişlerde kargo hizmeti ücretsizdir. Siparişleriniz, size teslim edilene kadar GAR GARANTİ GOLD E-TİCARET ANONİM ŞİRKETİ güvencesi ve sigortası altındadır. Paketiniz size teslim edilene kadar oluşabilecek her türlü kayıp veya hasardan firmamız sorumludur.

2. Gönderim Süresi
Stokta hazır bulunan ürünler, sipariş onayından sonra en geç 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kişiye özel üretim veya ölçü değişimi gerektiren ürünlerde bu süre, ürün detay sayfasında belirtildiği gibi (genellikle 3-7 iş günü) değişiklik gösterebilir. Kargoya teslim edilen siparişlerin teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre kargo firması tarafından belirlenir.

3. Güvenli Paketleme
Ürünleriniz, zarar görmeyecek şekilde özel mücevher kutusunda, dışarıdan içeriği belli olmayacak (anonim) ve güvenlik bandı ile kapatılmış paketlerde gönderilir. Paketleme işlemleri güvenlik kameraları altında kayıt altına alınarak yapılmaktadır.

4. Teslimat Şartları
Güvenlik nedeniyle teslimatlar sadece Alıcı'nın kendisine ve kimlik ibrazı karşılığında yapılmaktadır. Alıcı'nın adreste bulunamaması durumunda paketiniz kargo şubesine geri döner ve şubeden sadece Alıcı tarafından kimlik ibrazı ile teslim alınabilir.

5. Hasar Kontrolü
Kargo paketinde herhangi bir yırtık, ezilme veya güvenlik bandında hasar görürseniz, paketi teslim almayınız ve kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz. Durumu derhal +90 212 427 46 53 (0212 GAR GOLD) numaralı telefondan bize bildiriniz.