Üyelik Sözleşmesi
“Molla Fenari Mah. Şerefefendi Sk. No: 35 İç Kapı No: 501 Fatih / İstanbul” adresindeki GAR GARANTİ GOLD E-TİCARET ANONİM ŞİRKETİ, https://www.garantigold.com web sitesinin sahibi ve işletenidir.
Kullanıcılar (Alıcı/Üye), sitede sunulan tüm hizmetleri kullanırken ve ürün satın alırken aşağıdaki şartlara tabi olduğunu kabul eder. Siteyi kullanmaya devam etmekle; bağlı olduğu yasalara göre sözleşme imzalama hakkına, yetkisine ve hukuki ehliyetine sahip, 18 (on sekiz) yaşın üzerinde olduğunu kabul ve beyan eder.
Kullanıcı, işbu Üyelik Sözleşmesi'nde var olan ve web sitesinde yer alan tüm hususları kayıtsız ve şartsız olarak kabul ettiğini, işbu Kullanım Koşullarını okuduğunu, içeriğini tamamen anladığını ve bu şartlarla bağlı olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
MADDE 1 – TANIMLAR
• Alıcı / Üye: Web sitesi üzerinden üyelik oluşturan ve/veya ürün satın alan gerçek veya tüzel kişi.
• Kullanıcı: Web sitesine erişim sağlayan her türlü gerçek veya tüzel kişi.
• Satıcı / Şirket: GAR GARANTİ GOLD E-TİCARET ANONİM ŞİRKETİ (Vergi Dairesi: Hocapaşa, Vergi No: 6081169592, Ticaret Sicil No: 613857).
• Site / Platform: https://www.garantigold.com alan adı üzerinden Satıcı tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin satın alınabildiği internet sitesi.
• Taraflar: Alıcı/Üye ve GAR GARANTİ GOLD E-TİCARET ANONİM ŞİRKETİ.
• Ürün / Ürünler: Sitede satışa sunulan külçe/gram altın, ziynet altını, işlenmiş/işlenmemiş kıymetli madenler, gümüş, pırlanta, değerli taşlar, takı ve mücevherat ürünleri.
MADDE 2 – KONU
İşbu Üyelik Sözleşmesi’nin konusu; Alıcı/Üye’nin, güvenli ve hukuka uygun bir ticaret gerçekleştirebilmesini sağlamaya yönelik olarak internet ortamında kıymetli maden ve ziynet eşyası satın alma imkanı sunan işbu web sitesinin kullanılmasına, üyelik şartlarına ve tarafların hak ve yükümlülüklerine ilişkin hüküm ve koşulların düzenlenmesidir.
MADDE 3 – YAŞ SINIRI VE HUKUKİ EHLİYET
3.1. Kullanıcılar, Site’ye kayıt için gerekli olan bölümleri doldurup, üyelik oluşturarak işbu Sözleşme dahilinde web sitesini kullanmaya başlayabilirler.
3.2. Platform üzerinden üyelik oluşturabilmek ve alışveriş yapabilmek için 18 (on sekiz) yaşını doldurmuş olmak ve Türk Medeni Kanunu uyarınca tam ehliyetli olmak zorunludur.
3.3. Alıcı/Üye, üyelik kaydı oluşturmakla 18 yaşından büyük olduğunu ve fiil ehliyetine sahip bulunduğunu taahhüt eder. 18 yaşından küçük kişilerin veya kısıtlıların gerçeğe aykırı yaş beyanıyla yaptığı üyeliklerden ve alışverişlerden Satıcı sorumlu tutulamaz. Ebeveynlerin veya yasal temsilcilerin bilgisi dışında gerçekleştirilen işlemler nedeniyle Satıcı’nın uğrayacağı zararları tazmin ve rücu hakkı saklıdır.
MADDE 4 – ÜYELİK VE HESAP GÜVENLİĞİ
4.1. Alıcı/Üye, üyelik kaydı için verdiği T.C. Kimlik Numarası, ad-soyad, adres, telefon ve e-posta gibi tüm bilgilerin eksiksiz, gerçeğe uygun ve güncel olduğunu, oluşacak değişiklikleri derhal bildirerek üyelik bilgilerini güncelleyeceğini kabul eder. Bilgilerin eksik veya yanlış olmasından kaynaklanan aksaklıklardan ve zararlardan Satıcı sorumlu değildir.
4.2. Üyelik oluştururken belirlenen şifre sadece üye tarafından bilinmektedir. Şifre seçimi, gizliliği ve korunması sorumluluğu üyeye aittir. Site üyeliği kişiseldir; aynı üyelik farklı kişiler tarafından kullanılamaz, devredilemez ve başkasına ödünç verilemez.
4.3. Üye bilgilerinin veya şifrenin, üyenin ihmali veya kusuru nedeniyle yetkisiz kişilerce ele geçirilmesinden ya da kullanılmasından doğabilecek zararlardan Satıcı sorumlu değildir. Üye, yetkisiz bir kullanımı tespit ettiği anda durumu derhal Satıcı’ya bildirmekle yükümlüdür.
4.4. Üyeler, istedikleri takdirde ve istedikleri zaman üyelikten çıkabilirler. Satıcı da aynı şekilde herhangi bir uyarı yapmaksızın veya sebep göstermeksizin üyenin üyeliğini askıya alma, dondurma veya iptal etme hakkına sahiptir. İşbu Sözleşme'ye aykırı davranan kişilerin üyeliği iptal edilebilir ve bu kişilerin yeniden üye olması engellenebilir.
MADDE 5 – FİYATLANDIRMA VE BORSAYA BAĞLI ANLIK FİYAT GÜNCELLEMELERİ
5.1. Sitede satışa sunulan altın, gümüş, pırlanta ve değerli taş ürünlerinin fiyatları anlık / sürekli olarak güncellenmektedir.
5.2. Satıcı, fiyatlar ve sunulan ürün/hizmetler hakkında önceden bildirim yapmaksızın değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
5.3. Sistemsel arızalar, siber müdahaleler, veri sağlayıcı kaynaklı hatalar veya dürüstlük kuralına aykırı şekilde açıkça belirgin yazım/fiyat hataları (piyasa rayiç değerinin olağanüstü altında girilen hatalı fiyatlar) nedeniyle oluşan siparişlerde Satıcı, siparişi tek taraflı iptal etme ve ödenen tutarı iade etme hakkına sahiptir.
MADDE 6 – MASAK MEVZUATI, FRAUD VE KİMLİK DOĞRULAMA YÜKÜMLÜLÜĞÜ
6.1. MASAK Uyumu: 5549 sayılı Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca; belirlenen parasal eşikleri veya şüpheli işlem kriterlerini aşan alımlarda Üye, kimlik tespiti ve doğrulamasına ilişkin istenen bilgi ve belgeleri (T.C. Kimlik / Seri Numarası vb.) Satıcı’ya temin etmekle yükümlüdür.
6.2. Fraud / Dolandırıcılık Önleme ve Kimlik Görseli: Satıcı; çalıntı kart kullanımı, kart sahteciliği, kara para aklama ve yasadışı finansal hareketlerin önlenmesi amacıyla "İşlem Güvenliği Kontrolleri" yürütür. Bu kapsamda Satıcı, riskli gördüğü durumlarda sipariş öncesinde Üye'den:
• Resmî T.C. Kimlik Kartının / Pasaportunun ön ve arka yüz görselini,
• Ödeme yapılan kredi/banka kartının (ilk 6 ve son 4 hanesi hariç diğer alanları kapatılmış olarak) görselini,
talep etme hakkına sahiptir. İstenen belgelerin sunulmaması veya doğrulanamaması halinde Satıcı siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.
MADDE 7 – SİBER GÜVENLİK, BOT VE KÖTÜYE KULLANIM YASAĞI
7.1. Sitenin güvenliğini tehlikeye atacak, çalışmasına engel teşkil edecek ya da aksamasına neden olacak nitelikteki yazılımların kullanılması veya bu durumlara teşebbüs edilmesi yasaktır.
7.2. Otomatik yazılımlar (bot, spider, scraper vb.) aracılığıyla veri çekilmesi, anlık borsa fiyat hareketlerinden haksız avantaj sağlanması veya sistem açıklarının kötüye kullanılması durumunda Satıcı; ilgili işlemi iptal etme, üyeliği derhal sonlandırma ve yasal takip başlatma hakkını saklı tutar.
7.3. Kullanıcı, web sitesini kullanmakla ve web sitesine erişmekle; yürürlükteki hiçbir yasayı, uluslararası sözleşmeyi veya bir başka devletin yasalarını ihlal edemez. Yasalara aykırı, zararlı, tehdit, hakaret, küfür içeren, müstehcen, aldatıcı veya başkalarının haklarını ihlal edebilecek materyaller yayınlayamaz ve iletemez.
MADDE 8 – CAYMA HAKKI VE İSTİSNALARI BİLGİLENDİRMESİ
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin "Cayma Hakkının İstisnaları" başlıklı 15. maddesi ve taraflar arasında elektronik ortamda onaylanacak Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümleri çerçevesinde:
• m. 15/1-a Uyarınca: Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı’nın kontrolünde olmayan külçe altın, gram altın, ziynet altınları, külçe gümüş gibi yatırım ürünlerinde cayma hakkı bulunmamaktadır.
• m. 15/1-b Uyarınca: Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (özel ölçü yapılan yüzükler, üzerine isim/tarih yazılan takılar) ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
Alıcı/Üye, üye olmakla ve sipariş vermekle bu hususta bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
MADDE 9 – FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
İşbu sitede yer alan unvan, işletme adı, marka, patent, logo, tasarım, resim, fotoğraf, ürün kodu, bilgi ve yöntem gibi tescilli veya tescilsiz tüm fikri mülkiyet hakları Satıcı’ya aittir. İşbu sitenin ziyaret edilmesi veya hizmetlerden yararlanılması söz konusu fikri mülkiyet konusunda hiçbir hakka sahip olunduğu anlamını taşımaz.
Sitede yer alan materyaller ve bilgiler hiçbir şekilde çoğaltılamaz, yayınlanamaz, kopyalanamaz, sunulamaz ve/veya aktarılamaz. Sitenin bütünü veya bir kısmı başka bir internet sitesinde izinsiz olarak kullanılamaz. Aksi halde doğacak zararların tazminini isteme hakkı Satıcı’da saklıdır.
MADDE 10 – MÜCBİR SEBEPLER
Tarafların kontrolünde olmayan mücbir sebeplerden; tabii afetler, yangın, patlamalar, iç savaşlar, savaşlar, ayaklanmalar, halk hareketleri, seferberlik ilanı, grev, lokavt ve salgın hastalıklar, altyapı ve internet arızaları, siber saldırılar, elektrik kesintisi gibi sebeplerden dolayı sözleşmeden doğan yükümlülükler taraflarca ifa edilemez hale gelirse, taraflar bundan sorumlu değildir. Bu sürede tarafların işbu Sözleşme'den doğan hak ve yükümlülükleri askıya alınır. Satıcı, mekanik, elektronik veya iletişimsel arıza veya bozulma gibi kendi inisiyatifi dışında gerçekleşen nedenlerden kaynaklanan hatalar yüzünden yükümlülüklerini yerine getirememekten sorumlu tutulamaz.
MADDE 11 – DEĞİŞİKLİKLER
Satıcı, önceden herhangi bir haber vermeye gerek duymadan yukarıda belirtilen maddelerde ve Sözleşme şartlarında istediği değişiklikleri yapma hakkına sahiptir. Güncellenmiş koşullar Sitede yayınlandığı andan itibaren yürürlüğe girer.
MADDE 12- DELİL SÖZLEŞMESİ
Taraflar, işbu Sözleşme ile ilgili aralarında çıkabilecek her türlü uyuşmazlıkta Satıcı’nın resmi defter ve ticari kayıtları ile bilgisayar, sunucu ve veritabanı kayıtlarının, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi uyarınca münhasır ve bağlayıcı delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
MADDE 13 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
Alıcı, şikayet ve itirazları hakkında Ticaret Bakanlığı'nca her yıl güncellenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine; bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemelerine başvuru hakkına sahiptir
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda 2026 yılı için Ticaret Bakanlığı'nca belirlenen parasal sınırlar aşağıdaki gibidir:
• 186.000 TL (Yüz seksen altı bin Türk Lirası) altında bulunan uyuşmazlıklarda Alıcı’nın yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri görevli ve yetkilidir.
• 186.000 TL ve üzerindeki uyuşmazlıklarda ise doğrudan Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurulamayıp; 6502 sayılı Kanun uyarınca öncelikle dava şartı olarak arabuluculuk sürecine başvurulması, arabuluculukta anlaşma sağlanamaması halinde ise Tüketici Mahkemeleri (Tüketici Mahkemesi bulunmayan yerlerde Tüketici Mahkemesi sıfatıyla Asliye Hukuk Mahkemeleri) görevli ve yetkilidir.
(Ticari nitelikteki B2B üyelik ve işlemlerde ise İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.)